Politique de Livraison

Zones de livraison

Nous livrons gratuitement en France métropolitaine (Corse incluse). Pour toute demande de livraison hors zone, contactez-nous à info@solarias.fr.

Frais de port

La livraison est offerte sur l'intégralité du catalogue Solarias, sans minimum de commande.

Délais de livraison

Préparation : 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement (heure limite 10h00 Paris).
Heure limite : 10h00 (heure de Paris). Au-delà, votre commande est traitée le jour ouvré suivant.
Commandes du weekend : traitées le premier jour ouvré suivant (lundi).
Acheminement : 2 à 5 jours ouvrés via Chronopost, GLS, Mondial Relay ou Geodis (expédition lundi-vendredi).
Total : 3 à 7 jours ouvrés entre la commande et la réception.

Transporteurs

Nos colis sont expédiés via Colissimo (La Poste) ou Chronopost. Le choix du transporteur dépend du poids du colis et de votre adresse de livraison.

Suivi de commande

Dès l'expédition, vous recevez un email contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez à tout moment suivre votre commande sur notre page Suivi de commande.

Réception

À la réception du colis, vérifiez son état avant de signer. En cas de dommage visible, refusez le colis et contactez-nous immédiatement à info@solarias.fr.

Absence à la livraison

En cas d'absence, un avis de passage est déposé. Le colis est mis à disposition au point relais ou bureau de poste le plus proche pendant 15 jours.

Colis perdu ou endommagé

En cas de perte ou de dommage pendant le transport, contactez-nous dans les 7 jours suivant l'expédition. Nous prendrons en charge la réclamation auprès du transporteur et vous proposerons un remboursement intégral ou un renvoi du produit.

À propos de Solarias

Nom du shop : Solarias
Société : Ecom Empire OÜ
Numéro d'enregistrement : 16494984
Adresse : Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10621, Estonie
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